A.服务与物质产品并存
B.质量价格与时间价格并存
C.不可替代性
D.异地性
E.垄断性

A.问候电话
B.书信往来
C.顾客见面会
D.意见征询单

A.服务直接性
B.业务实效性
C.工作复杂性
D.知识广博性
E.联系广泛性

A.面谈
B.电话
C.传真
D.互联网

A.80
B.50
C.55
D.60

A.30
B.20
C.40
D.70

A.OPEN票
B.正价票
C.特价票
D.不定期票

A.时常饱和度
B.出游率
C.人均消费
D.消费比重

A.合作协议书
B.旅行社旅游服务采购
C.旅行社协作网络
D.旅游营销

A.100万
B.80万
C.60万
D.75万

A.临时陪同导游
B.电子陪同导游
C.旅行社陪同导游
D.领队