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判断题

旅游工作者的眼睛不要总盯着客户的口袋,而要研究客户的思想及行为。

参考答案:

判断题

率先定价法是一种被动竞争的定价方法。

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判断题

对于入境团队而言,接客,送客服务不包含入、出境与旅游目的地接送。

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判断题

铁路交通服务采购中应该注意所有的返程车票现阶段只能在联网售票车站购买。

参考答案:

多项选择题

A.较便宜
B.不允许签证
C.有很多限制
D.有效期各异

多项选择题

A.问候电话
B.意见征询单
C.书信来往
D.顾客见面会

多项选择题

A.信息职能
B.计划职能
C.选择职能
D.签约职能

多项选择题

A.服务的间接性
B.业务的时效性
C.工作的简单性
D.知识的广博性

多项选择题

A.面谈
B.电话
C.传真
D.互联网

多项选择题

A.旅游产品促销
B.旅游产品组合
C.旅行社旅游促销策略
D.产品的宣传

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