填空题
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旅行社的售前服务很多都是（），并不产生（）。
参考答案：
无偿服务；经济效益
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任何企业都是在一定的经营环境中运行的（）也不例外。
参考答案：
旅行社
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1841年7月5日，（）利用包租火车的方式组织了世界上第一次团体旅行。
参考答案：
托马斯·库克
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人类的旅游活动是在整个社会经济活动中进行的，必然受到整个社会经济（）和（）。
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影响；制约
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旅行社选择中间商应从其（）、（）和依赖性三方面进行考察。
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市场一致性；商誉与能力
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具有（）的旅游需要才能构成旅游需求。
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购买力
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旅行社的价格折扣策略可有三种类型，即（）、现金折扣和（）。
参考答案：
数量折扣；季节和地区折扣
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旅行社采购工作的主要作用是保证提供旅行者所需的各种服务和（）。
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降低旅游产品的成本
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旅行社在实施利润分配时，应遵循四大原则，即（）原则、（）原则、（）原则和（）原则。
参考答案：
合法性；四兼顾；弥补亏损；上年利润调整
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为降低成本，旅行社应抓住三个环节，即（）、（）和（）。
参考答案：
采购；财务；接待
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填空题
旅行社产品特性包括不可感知性、（）性、（）性和（）性。
参考答案：
公共；非物质；娱乐
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