填空题
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具有()的旅游需要才能构成旅游需求。
参考答案:
购买力
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旅行社的价格折扣策略可有三种类型,即()、现金折扣和()。
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数量折扣;季节和地区折扣
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旅行社采购工作的主要作用是保证提供旅行者所需的各种服务和()。
参考答案:
降低旅游产品的成本
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旅行社在实施利润分配时,应遵循四大原则,即()原则、()原则、()原则和()原则。
参考答案:
合法性;四兼顾;弥补亏损;上年利润调整
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为降低成本,旅行社应抓住三个环节,即()、()和()。
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采购;财务;接待
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旅行社产品特性包括不可感知性、()性、()性和()性。
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公共;非物质;娱乐
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目标市场选择的主要依据是()。
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客源数量
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旅行社销售人员诱导购买动机的方式有()诱导、()诱导和()诱导。
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证明性;建议性;转化性
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旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、()能力、知人善任能力和()能力。
参考答案:
业务开拓;人际交往
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填空题
()指向旅行社批发商及各有关旅游企业购买产品,出售给旅游者的商业组织或个人。
参考答案:
旅游零售代理商
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问答题
旅行社服务质量的评价标准有哪些?
参考答案:
(1)服务质量的旅行社内部评价标准1.旅游线路安排合理,旅游项目丰富多彩、劳逸程度适当,能够满足旅游者在旅游过程中游览和...
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