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判断题

西方国家对于旅行社分类的“三分法”是指将旅行社划分为国际社和国内社,两大类。

参考答案:

判断题

旅行社产品的实质就是导游服务。

参考答案:

问答题

旅行社在设立绩效目标时,应坚持哪些原则?

参考答案:

公平公正,严格,单头考核(对各级考核的员工都必须由被考核者的直接上级进行。)

问答题

请简述旅行社产品常用的促销方法。

参考答案:报纸广告,杂志广告,电视广告,户外广告牌,广告宣传单,互连网广告,电话促销,邮寄促销,会展促销。

问答题

请简述旅行社危机的表现形式。

参考答案:

产品价格危机,公共关系危机,人力资源危机,财务危机,突发事故危机。

问答题

请简述旅行社资金管理的基本任务。

参考答案:1.使旅行社取得经营与运营所需要的资金量;2.使旅行社有限的资金得到保值增值;3.创造旅行社资金价值的最大化;4.对旅行...

问答题

请简述旅行社人力资源管理的特性。

参考答案:独立性和分散性,综合性,复杂性。

问答题

请简述旅行社接待业务的特点。

参考答案:综合性和复杂性,标准化和个性化,热情周到和灵活应变。服务的直接性,业务的时效性,联系的广泛性,和知识的广博性。

问答题

请简述我国设立旅行社时申请营业许可证所需要的文件。

参考答案:设立申请书,企业章程,依法设立的验资机构出具的验资证明。经营场所的证明,营业设施设备的证明或说明。工商行政管理部门出具的...

问答题

请简述线路设计的基本原则。

参考答案:

避免重复,点距适中,择点适当。
顺序科学,内容丰富,设施保障。

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