A.事件管理
B.问题管理
C.变更管理
D.发布管理
E.可用性管理

A.企业内部信息
B.消费市场信息
C.供给市场信息
D.政府监管与服务信息
E.同行业竞争信息

A.缩微存储技术
B.声像存储技术
C.计算机存储技术
D.光盘存储技术
E.网络存储技术

A.人
B.数据
C.硬件
D.软件
E.处理规程

A.CIO
B.信息化管理委员会
C.信息部门
D.业务部门的信息人员
E.CEO

A.环境分析
B.信息化战略
C.信息化体系架构设计
D.信息技术标准
E.项目分派和管理

A.信息获取
B.信息传递
C.信息加工
D.信息再生
E.信息施效

A.知识门户
B.知识地图
C.知识库
D.群件和工作流系统