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参考答案:关键成功因素就是指使组织能够达到目标的关键因素,关键成功因素法( CSF)是分析出企业成功的关键因素,围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。即关键成功因素法是可以帮助企业识别信息需求的方法。
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