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360°绩效评价

参考答案：是由被评价者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部和外部客户）以及被评价者本人从多个角度对被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。
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护理人员培训主要从（）、（）、（）、（）四方面进行。

参考答案：知识；技能；能力；态度
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绩效评价的标准化是指（）、（）、（）和（）的标准化。

参考答案：方法；时间；反馈面谈；资料处理
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