完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的...

判断题X 纠错

完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。（）

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判断题

非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。（）

参考答案：错

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非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。（）

参考答案：对

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与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。（）

参考答案：对

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组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。（）

参考答案：错

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判断题

组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。（）

参考答案：对

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判断题

有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。（）

参考答案：对

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在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。（）

参考答案：错

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判断题

未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。（）

参考答案：对

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多项选择题

建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

A.信息传递手段的障碍
B.传递层次的障碍
C.传递形式障碍
D.信息在传递过程中有了改变
E.语言

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多项选择题

建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）

A.过滤
B.理解能力的障碍
C.选择性知觉
D.情绪
E.语音

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