A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

A.回避
B.迁就
C.合作
D.强制

A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协

A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协

A.回避
B.合作
C.强制
D.妥协

A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解

A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

A.分析人的动机
B.满足人的需要
C.观察人的行为
D.改造和修正人的行为

A.10人
B.15人
C.20人
D.25人