问答题X 纠错

简要解释性别如何影响沟通。

参考答案：男性和女性之间的差异可能会导致重大的误会和误解。为了防止性别差异成为有效沟通的持续障碍，要求男女双方要致力于创造性的与对方沟通，并理解其他性别的风格和癖好。男人和女人都应该认识到存在不同的沟通风格和没有最好的沟通风格，以及应该努力做好沟通。
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简要解释信息超载如何成为有效沟通的障碍。

参考答案：当一个人需要处理的信息超过了他个人的处理能力时，他或她正在经历着信息超载。当一个得到的信息超过他处理的能力时，他就会倾向...
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简要解释民族文化如何成为有效沟通的障碍。

参考答案：人际沟通不可能在全世界范围内以同样的方式进行。在美国，沟通类型倾向于以个人为中心，而且语意明确。美国的管理者在很大程度上...
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简要解释语言如何成为有效沟通的障碍。

参考答案：同样的词汇，对不同的人来说，含义是不一样的。年龄、教育和文化背景是三个最明显的因素，他们影响着一个人的语言风格以及他对词...
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简要解释情绪如何成为沟通的障碍。

参考答案：在接受信息时，接受者的感觉会影响到他或她对信息的解释。极端的情绪更可能阻碍有效的沟通，在这种状态下，人们常常无法进行客观...
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简要解释选择性知觉如何成为沟通的障碍。

参考答案：当接收者根据他自己的需求和优先级选择性的看和听的时候，就是选择性知觉。比如，在员工反馈中，管理者可能会告诉员工他很聪明并...
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简要解释过滤如何成为有效沟通的障碍。

参考答案：发送者操纵信息，使信息看起来对接收者更为有利的行为称为过滤。过滤包括选择性编辑或扭曲信息，使个人的立场看起来更积极。例如...
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简要讨论两个最为人熟知的非语言沟通的类型。

参考答案：体态语言是指传达意义的手势、脸部表情和其他身体动作。比如，一副咆哮的面孔所表示的信息，显然与微笑不同。手部动作、脸部表情...
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简要列举沟通过程中的七个要素，并解释人际沟通的过程。

参考答案：沟通过程中的七个要素：（1）信息源，（2）信息，（3）编码，（4）渠道，（5）解码，（6）接受者，（7）反馈。在沟通发生...
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单项选择题

为什么当雇主向员工提供“免费”的智能手机时，员工不太高兴（）。

A.电话和通话计划可能是免费的，但是员工需要付月租和电话费
B.手机经常意味着员工需要24小时随叫随到
C.手机和通话计划可能是免费的，但是员工需要支付升级和额外数据的费用
D.手机经常意味着需要员工参与社会媒介网站

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单项选择题

哪一个事实能最好地证明电子邮件具有一定的扰乱性（）。

A.几乎三分之二的管理者说，在过去一年，他们发出了比以往更多的电子邮件
B.37%的员工说，在过去一年，他们从高管那里收到了比以往更多的电子邮件
C.几乎一半的无线网络用户声称，如果在检查他们的邮件之前需要等待一个小时，他们将难以忍耐
D.一个人在被电子邮件中断以后，需要64秒来恢复他或她原来的思路

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