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客户通过我.行手机银行“悦生活”缴费平台可办理跨省异地缴纳现场交通违法罚款的相关业务，包括查询交通违法详情及缴纳罚款。
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对
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客户以现钞和现汇形式将外汇卖给我.行的价格完全一样。
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错
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客户在登录个人网银成功后，如果系统辨别该客户签约身份证号为15位，则在登录成功后直接联动进入身份证升位处理流程。
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对
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客户在电话支付终端上进行消费交易时，如遇凭条未打出，商户需视交易不成功并进行末笔成功消费查询确认。
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对
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客户帐户处于挂失、冻结等非正常状态时，不影响客户理财产品认购交易。
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错
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客户账单应还款额显示-100元，表示客户需要还款100元。
参考答案：
错
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客户账户挂失换卡后，短信服务将客户短信服务注销重新签约新卡。
参考答案：
错
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客户只要发送“114400”至“95533”，系统就会以短信形式将查询的各种短信指令告知客户。
参考答案：
对
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客户自己主动触发的账户变动通知短信实时发送，银行批量处理引发的变动短信发送时间为8：30—21：30。
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对
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跨一级分行的损坏换折不可以代办。
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对
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理财产品销售完毕，交给客户的销售文件无需加盖骑缝章。
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错
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