问卷法的优点：
（1）用问卷法收集资料，可不受人数限制，因此，抽样范围较广，在时间，经费方面，也比直接调查访问较为经济。
（2）此法只需印刷费、邮费，所费不多，且易行。
（3）问卷法可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，并自由地表示意见，其结果将更为可靠。
（4）所拟问题可尽量求其细密，凡在访问时不能直问，或问而不易得到真确回答的事项，皆可在问卷上得到较为满意与可靠的答案。
问卷法的缺点：
（1）问题含糊不清，便不能得到确实的回答。
（2）所选样本，若不能代表某种团体的意见，其结果将不可靠，亦即要注意样本的代表性。而问卷法由于问卷的回收率较低，使样本的代表性难于保证。
（3）问题太多会令填答者生厌，故而置之不理，若问题太少，却又无法达到研究的目的。
（4）问题设计的不理想时，会散漫零乱，不易整理，且难以应用统计方法分析和对结果进行科学解释。
（5）当填答者不合作、言不由衷时，所得结果会不可靠。
（6）有些事情非常复杂，不能用问卷的简单问答所能表明。