单项选择题X 纠错

A.制定工作标准
B.以科学的方法提高劳动生产率
C.科学培训工人
D.提高员工和企业收入

参考答案:
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单项选择题

A.计划准备
B.制订计划
C.执行计划
D.检查计划

单项选择题

A.要参与
B.要回避
C.不要参加
D.不要传达

单项选择题

A.总体计划
B.综合计划
C.局部计划
D.项目计划

单项选择题

A.以自我管理为中心
B.以监督控制为中心
C.以岗位设置为中心
D.以人员编制为中心

问答题

11月24日,海南省海口市工商局发布2009第8号商品质量监督消费警示:包括农夫山泉30%混合果蔬.农夫山泉水溶C100西柚汁饮料.统一蜜桃多汁等品牌饮料在内的9种食品总砷或二氧化硫超标,不能食用。很快,有关媒体对海口市工商局发布的消息进行报道,报道称,砷俗称“砒霜”,为有致癌作用的有毒元素。 12月5日,海南工商部门公开表示之前检测结果有误,农夫山泉砒霜事件属于误报,但事件已经给农夫山泉造成巨大负面影响。 一向善于造势的农夫山泉面对汹涌来袭的舆论危机,同样高调还击:农夫山泉召开全国性新闻发布会反击“砒霜门”事件,一方向强调事件乃是竞争对手所策划,另一方面强硬批评工商局越权发布警示,强烈指责海口工商局的做法是一个极端错误,称海南工商部门违规越权执法.知法犯法,并准备提起高达10亿的巨额赔偿诉讼。

请根据材料,谈谈你对农夫山泉在处理危机过程的看法。

参考答案:1、危机产生后,企业必须高度重视,第一时间要作出反应。2、进行有效的公关活动。危机产生之际,消费者会对企业的产品信心大降...
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