A.拒绝是客户的习惯性动作
B.客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑
C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
D.客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地

A.填写登记表
B.与客户交谈
C.向第三人打听
D.使用心理测试问卷

A.资产负债表
B.损益表
C.现金流量表
D.成本明细表

A.定期存款
B.房地产
C.股票
D.债券

A. 确定客户财务目标
B. 资产管理目标分析
C. 风险分析
D. 基本资料收集