A.客户中心原则
B.一致性原则
C.战略原则
D.老客户优先原则

A. 仰慕心理
B. 从众心理
C. 实惠心理
D. 保值心理

A. SWOT分析法
B. 脚本分析法
C. PEST分析法
D. 价值链分析法

A.名义收入
B.实际收入
C.可支配收入
D.可随意支配收入

A.生产观念
B.销售观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念