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以客户为中心，优化供电所结构组织形式，应用“互联网＋”技术，推进供电所营配业务末端融合，建立更加高效的农村供电管理和服务模式。
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贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求，优化供电所人员设置，推进营配业务末端融合，支撑新型业务推广，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。
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建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“电e宝”企业电费代收、居民电费代、扫码支付、电子账单、电子发票等功能应用。
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宣传电能替代技术，深入开展“电网连万家、共享电气化”主题活动。
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梳理乡镇供电所岗位工作职责和工作标准，编制营配业务融合岗位规章制度“应知应会”和新形势下乡镇供电所岗位培训教材，并依托信息系统实施电子化应用，实现与乡镇供电所岗位的深度融合。
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开展营配知识技能交叉培训和内部轮训，补齐专业知识和技能操作短板，提高岗位培训的针对性、实效性。
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以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑，推广应用台区负责人移动业务终端，实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。
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实行乡镇供电所+供电服务站模式的，供电服务站按照内勤班组设置。
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建立健全适应“全能型”乡镇供电所业务的制度、标准和流程，强化关键业务环节的监督和制约，防范安全、廉政和服务风险。
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内勤班主要负责乡镇供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理、三库（安全工器具库、备品备件库、工器具库）管理、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。
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乡镇供电所外勤班人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。
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