（1）管理缺乏规范；
（2）法治观念和环保观念淡薄；
（3）市场营销行为失策或实施不当；
（4）与消费者之间的纠纷处理不当。

（1）心绪转换效用；
（2）人际关系效用；
（3）自我确认效用；
（4）环境相关的各种信息，及时把握环境的变化。

（1）清晰度高、音频效果好、抗干扰能力强。
（2）频道数量将成倍增加，传送更多的频道和节目。
（3）可开展多功能业务。

（1）可以进行数据压缩；
（2）具有纠错性能；
（3）可以进行重新分割、组合、兼容。