问答题
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简述催办形式。
参考答案：
催办的形式多种多样，可采用电话、信函、登门、开会催办，也可发催办卡、催办单等进行催办，还可以发简报，公布各单位的办文情况，对好的单位加以表扬，对久拖不办的单位进行批评，以起到催办作用。
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需要催办的文件主要有哪些？
参考答案：
需要办理的收文；等待答复的发文；本机关与其它机关会办的文稿；送领导审批的文件等。其中重点要对急件、要件及拟稿、签发环节进...
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如何做好承办工作？
参考答案：
统筹规划；妥善安排；遵守承办原则；实行岗位责任制。
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哪些文件需要拟办？
参考答案：
凡是需要办理的重要文件都需要拟办，具体包括：上级机关主送本机关需要贯彻落实的文件；机关直属各部门主送本机关的请求性或建议...
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收文登记有何作用？
参考答案：
其主要作用是责任和凭证，具体体现在：收文登记可以使文件管理有条不紊，防止文件的积压和丢失，有利于管理和保护文件，便于对文...
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简述发文处理程序。
参考答案：
可分为文件的制作阶段和制发阶段，具体包括拟稿、核稿、签发、缮印、校对、用印、登记、封发、传递、询办、归卷等环节。
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问答题
简述收文处理程序。
参考答案：
可分为文件的收进阶段和阅办阶段，具体包括签收、拆封、登记、加盖收文章、分发、传阅、拟办、批办、承办、催办、注办、归卷等环...
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名词解释
承办
参考答案：
承办：是指承办部门或承办人，根据领导人的批办意见，按照来文的内容和要求，对文件予以办理的行为过程。
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名词解释
催办
参考答案：
催办：是对文件的办理进行督促检查。
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名词解释
批办
参考答案：
批办：是机关或部门负责人对文件由谁办理、如何办理所提出批示意见的行为过程。
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名词解释
归卷
参考答案：
归卷：就是将平时处理完毕的文件清退回来，按照要求放在贴有类别名称的文件夹或文件盒中的行为过程。
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