判断题
X 纠错
不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。
参考答案：
错
点击查看解析
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户关系贯穿于市场营销的全过程。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户满意度是建立高质量客户关系的基础。（）
参考答案：
错
点击查看答案&解析
进入题库练习
判断题
客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。
参考答案：
错
点击查看答案&解析
进入题库练习
判断题
客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
一对一营销的核心是以顾客份额为中心。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
关系营销梯度推进的过程实际上就是一个不断增加客户关系价值的过程。
参考答案：
错
点击查看答案&解析
进入题库练习
判断题
关系营销的关键和基础是承诺和信任。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
（已有500万+用户使用）
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved
