判断题
X 纠错
数据库营销并不能够解决企业与顾客之间信息不对称问题。
参考答案：
错
点击查看解析
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
CMR应用能否取得成效在很大程度上取决于BPR阶段的工作。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。
参考答案：
错
点击查看答案&解析
进入题库练习
判断题
BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
不是所有的客户都是上帝，把资源平均消耗在每个客户上并不经济。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
参考答案：
错
点击查看答案&解析
进入题库练习
判断题
目前流行的会员制管理中一般会员、金卡会员、白金卡会员、钻石卡会员的等级划分，就是一个简单的客户细分的例子。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需求。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
事实上，客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高，客户利润贡献度就越大。
参考答案：
错
点击查看答案&解析
进入题库练习
判断题
客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。
参考答案：
错
点击查看答案&解析
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
（已有500万+用户使用）
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved
