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在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时=省力、省钱的好方法。
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组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
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技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
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公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
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公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
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引进西方的经验就可以推动中国公共事业的发展。
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中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
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爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
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