A.联系目标原则
B.适应对象原则
C.合乎经济原则
D.区别内容原则

A.知名度
B.美誉度
C.支持度
D.认同度

A.制定公共关系目标
B.制定公共关系工作规划
C.制定公共关系实施方案
D.寻找差距，发现问题

A.甄别公众对象
B.测量舆情民意
C.评价组织形象
D.寻找差距，发现问题

A.风格
B.含义
C.商标
D.字体的颜色和形状

A.何时（When）
B.何地（where）
C.何事（what）
D.何因（why）
E.何人（who）

A.建设型公关模式
B.促进型公关模式
C.维系型公关模式
D.防御型公关模式

A.公关调查
B.公关策划
C.公关实施
D.公关评估
E.公关管理

A.社会组织广告
B.赞助广告
C.响应广告
D.公益广告

A.知名度
B.忠诚度
C.美誉度
D.和谐度

A.孕育期
B.产生期（“说真话”时期）
C.发展期（“投公众所好”时期）
D.“双向对称”时期