A.公关调查
B.公关策划
C.公关实施
D.公关评估
E.公关管理

A.社会组织广告
B.赞助广告
C.响应广告
D.公益广告

A.知名度
B.忠诚度
C.美誉度
D.和谐度

A.孕育期
B.产生期（“说真话”时期）
C.发展期（“投公众所好”时期）
D.“双向对称”时期

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.首要公众

A.咨询策划公司
B.专项业务服务型公司
C.综合服务型公司
D.宣传广告型公司

A.传播面广
B.储存性强
C.传播迅速
D.感染力强

A.品牌声誉竞争的手段
B.赢得较多利润的主要手段
C.企业形象竞争的手段

A.产品质量不合格
B.知假售假
C.经济合同纠纷
D.严重的自然灾害
E.针对组织的失实新闻报导

A.提问结构
B.倒金字塔结构
C.并列结构
D.陈述结构
E.顺时结构

A.基础和前提
B.口碑和名气
C.口碑的好与坏的关系