A.组织
B.传播
C.环境
D.资金

A.形象观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.公众观念
E.传播观念

A.熟悉组织情况
B.接近客户
C.工作连续性、持久性
D.职业水准较高

A.销售部门
B.广告宣传部门
C.接待部门
D.办公室

A.外部公众关系
B.顾客公众关系
C.媒介公众关系
D.内部公众关系

A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象

A.从事实出发
B.从理想出发
C.从利益出发
D.从专家意见出发

A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》

A.巴纳姆
B.艾维.李
C.伯尼斯
D.卡特里普

A.共同经验区
B.开放区
C.秘密区
D.个人经验区

A.大众传播
B.传播沟通
C.人际沟通
D.舆论宣传