A.互益性组织
B.服务性组织
C.营利性组织
D.公益性组织

A.产品性能
B.产品包装
C.产品质量
D.产品价格

A.“一窝蜂”
B.流言
C.时髦
D.时狂

A.在企业中设立公共关系部
B.第一家公共关系公司成立
C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试
D.设立公共关系专业

A.首要公众和次要公众
B.顺意公众、逆意公众和边缘公众
C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众
D.临时公众、周期公众和稳定公众

A.美誉度
B.信誉度
C.知名度
D.成熟度

A.《公众舆论之形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》