A.需要和动机
B.兴趣
C.性格
D.气质
E.经验知识

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念
E.公众观念

A.初创时期
B.顺利发展时期
C.不协调时期
D.严重失调时期

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现需要

A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视

A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志

A.目标公众
B.外部公众
C.组织公众
D.内部公众

A.政府公众
B.媒介公众
C.社区公众
D.名流公众

A.促销策略
B.营销策略
C.形象策略
D.价格策略

A.《公关宣言》
B.《修辞学》
C.《动机与人格》
D.《正义论》

A.VIS
B.BIS
C.MIS
D.NIS