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视觉识别系统

参考答案：视觉识别系统是在确立企业经营理念与战略目标的基础上，运用视觉传达设计的方法，根据与一切经营有关的媒体的要求，设计出系统的识别符号，以刻画企业的个性，突出企业的精神，从而使社会公众和企业员工对企业产生一致的认同感。
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公众

参考答案：因面临共同的问题与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。
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公共关系

参考答案：是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众相互信任的关系。
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单项选择题

态度的核心构成要素是（）。

A.认知
B.情感
C.意图
D.行为

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问答题

组织发生公关危机时应怎样控制谣言引导舆论？

参考答案：

加强流言监管、做到信息公开、辟谣、首因效应、民间、意见领袖、现代网络技术、转移议题。

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制定危机预案的意义是什么？

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