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填空题

那些与企业提供的产品或服务相类似,并且所服务的目标顾客也相似的其他企业,被称为()。

参考答案:竞争者

填空题

因果分析预测方法的主要工具是()。

参考答案:回归分析技术

填空题

市场预测方法分为两大类,即()和()。

参考答案:定性预测法;定量预测法

填空题

市场营销信息系统中最基本的信息系统是()。

参考答案:内部报告系统

名词解释

市场定位

参考答案:市场定位,就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置,根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度,为产品设计和塑造...

名词解释

产品生命周期

参考答案:产品的经济生命周期可以理解为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现。产品的经济生命周期可分为试销、畅销、饱和、...

名词解释

市场细分

参考答案:是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。

名词解释

竞争者

参考答案:狭义的竞争者,是那些生产经营与企业提供的产品相似或可以互相替代的产品,以同一类顾客为目标市场的其他企业。

名词解释

市场营销信息系统

参考答案:指由人、机器和程序组成,为营销决策收集、挑选分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。 

问答题

最近几日来,全国奶粉行业第一龙头企业的石家庄三鹿乳业集团的产品销售遭遇重创,不少地方的商业企业要求三鹿退货,有的地方开始封杀三鹿产品。原因于阜阳市有关部门误将一种假冒伪略产品当成三鹿奶粉列入该市工商局、卫生局、消协、联合发布的45种不合格奶粉的“黑名单”。 
安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件发生后,该市开展了劣质奶粉专项检查。2004年1月16日,临泉县吕寨镇勇庄村民张广奎投诉:其所够的三鹿婴儿奶粉(批号2003.9.3)有质量问题。阜阳疾病预防控制中心在接到投诉后要求石家庄三鹿股份有限公司对消费者投宿的婴儿奶粉进行确认,最后经双方共同核实认定该产品为不法分子生产销售的假冒“三鹿婴儿奶粉”。随后,阜阳市疾控中心对市场销售的三鹿奶粉6个产品进行了检测,均为合格产品。该投诉当时予以结案。但由于执法部门个别人员的工作疏漏,把假冒三鹿婴儿奶粉在未标注假冒的情况下三鹿婴儿为不合格产品上报,而然后被当地媒体公布,然后又被全国多家媒体转载,对该企业造成了极大的伤害。4月23日上午,阜阳市全面开展伪劣奶粉暨工业食品专项整治工作领导小组召开新闻发布会,阜阳市疾病预防控制中心副主任吴荣涛就此事向三鹿集团和新闻媒体发表了道歉的声明。(资料来源:2004年4月25日《经济日报》)

这是一个典型的环境威胁的事例。请根据上述的资料,运用第三章的有关原理,为三鹿乳业集团如何尽快消除这仪事件的影响提出自己的看法。 

参考答案:1、三鹿乳业行业第一,税收、广告贡献第一,主要面对农村市场,定位为中低档。这些特征易招致假冒2、三鹿乳业危机管理存在弱点...
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