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单环学习

参考答案：是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来,并对策略和行为进行修正,以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内,而组织规范与目标本身则保持不变。
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行政组织学习

参考答案：行政组织学习是以行政组织为主体,指行政组织为应对环境变化,提高治理能力而进行的系统化、持续的集体学习过程,行政组织在这一...
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组织学习

参考答案：是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系,以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。
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参考答案：学习是一个使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。
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双向沟通

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单向沟通

参考答案：

是指在沟通时,一方只发送信息,另一方只接受信息,双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。

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非正式沟通

参考答案：是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织监控,自由选择沟通渠道。
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正式沟通

参考答案：是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。
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组织沟通

参考答案：是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息,以期达到相互了...
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仲裁解决法

参考答案：是指当冲突发生以后厂通过协商已无法解决时,这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解,通过仲裁,使冲突得到解决。
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