A.对抗
B.竞争
C.辩论
D.战斗

A.冲突具有二重性
B.冲突对组织是不利的
C.冲突具有有利的一面
D.冲突对组织的影响很小

A.正式途径内的关系
B.工作中形成的相互关系
C.上下级之间的关系
D.正式途径外的非正式关系

A.会议
B.制定工作程序
C.计划
D.原材料供应制度

A.制定计划
B.加强沟通
C.目标管理
D.明确责任

A.管理
B.协调
C.组织
D.指挥

A.加强信息沟通
B.制定规章制度
C.强调组织纪律
D.运用组织的凝聚力