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简述正式组织及其特征。

参考答案：

正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有：
（1）经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成
（2）有较为明确的组织目标
（3）组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定
（4）组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色
（5）有明确的法律、制度和行为规范

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B.找出解决策略
C.形成解决方法
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