A.沟通方式不当引起的障碍
B.信息过量引起的障碍
C.组织机构引起的障碍
D.空间距离所引起的障碍

A.组织机构弓I起的障碍
B.语言障碍
C.距离障碍
D.沟通方式不当引起的障碍

A.单线式
B.流言式
C.偶然式
D.集约式

A.正式沟通网络
B.非正式沟通网络
C.双向沟通网络
D.单向沟通网络

A.直接沟通
B.双向沟通
C.间接沟通
D.网络沟通

A.正式沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通

A.动态性
B.互动性
C.不可逆性
D.环境制约性

A.谈判
B.设置超级目标
C.第三方介人
D.结构调整

A.忽视
B.分离
C.限制
D.妥协

A.横向冲突
B.纵向冲突
C.直线／职能冲突
D.工作冲突

A.冲突本身没有好坏之分
B.健康的组织中没有冲突
C.有些冲突对组织具有破坏性
D.有些冲突对组织具有建设性