问答题X 纠错海金精密仪器有限公司的技术开发部有8个工作人员，他们群策群力，花了整整一年开发了BRM系列产品，经广泛宣传，推销，国内外的销路很好，给公司创收了几百万元。公司总经理为了鼓励部下再接再厉，决定宴请技术开发部的全体成员，具体的时间、地点由总经理秘书卜小姐安排，只是规定了费用总数为2000元。
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请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：
（1）市教委关于2003年招生工作的通知；
（2）东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要；
（3）东方学院2003年招生工作计划；
（4）东方学院关于2003年招生工作的请示（呈市教委）；
（5）市教委关于东方学院2003年招生工作的批复；
（6）东方学院院务会议关于调整系主任的决定；
（7）东方学院关于调整系主任的通知；
（8）东方学院关于做好开学工作的通知；
（9）东方学院各系关于开学准备工作的报告；
（10）东方学院各系关于加强学生思想工作的报告；
（11）东方学院各系关于提高教学质量的报告；
（12）东方学院2003年度工作总结；
问答题
请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题
（1）市教委关于2008年招生工作的通知；
（2）北京广播电视大学关于招生工作校务扩大会议纪要；
（3）北京广播电视大学2008年招生工作计划；
（4）北京广播电视大学关于2008年招生工作的请示（呈市教委）；
（5）市教委关于北京广播电视大学2008年招生工作的批复；
（6）北京广播电视大学校务会议关于调整系主任的决定；
（7）北京广播电视大学关于调整系主任的通知；
（8）北京广播电视大学关于做好开学工作的通知；
（9）北京广播电视大学各系关于开学准备工作的报告；
（10）北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告；
（11）北京广播电视大学各系关于提高教学质量的报告；
（12）北京广播电视大学2008年度工作总结；
问答题
请对下面发生的情况以及致歉函所涉及的相关内容进行适当分析。
美国某花店经理接到一位顾客的电话，说她订购的20支玫瑰送到她家的时间迟了一个半小时，而且花已经不那么鲜艳了。第二天，那位夫人接到了这样一封信：
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