（1）进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝；
（2）参谋作用；
（3）补缺作用；
（4）增进关系作用；
（5）适事。紧急的事，重要的事，上司需要知道的事；
（6）适时。考虑时机；
（7）适地。看场合；
（8）适度。要注意掌握分寸。