判断题
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如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进入后,再轻轻关上门。
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对
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如果会客室的门是拉开的,先让来访者进入会客室后,文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进入室内,轻轻关上门。
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对
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如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入。
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错
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如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。
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错
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按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。
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错
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男女之间,男士先伸手了,女土才能与之相握。
参考答案:
错
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文员在工作时间如需要补妆,应该去洗手间。
参考答案:
对
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文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行。
参考答案:
错
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文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能频繁的联系集中起来分批进行。
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对
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文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。
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对
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判断题
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
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对
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