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研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。
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对
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判断题
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
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对
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判断题
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
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错
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表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
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错
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需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。
参考答案：
对
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判断题
在一个领导班子里，将才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
参考答案：
对
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