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非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。
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非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
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根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
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挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。
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保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
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依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。
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对
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双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
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没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。
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对
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每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。
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对
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每个工人都有很高的成就感。
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文化层次不同，人们的需要层次也会不同。
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对
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