（1）对工人工作各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法。
（2）科学地挑选工人。对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人进取心。
（3）摈弃只顾自己的思想。
（4）管理人员和工人必须对自己的工作负责。

（1）个人因素
（2）环境
（3）时间
（4）过去决策
（5）组织文化

（1）高层管理部门的支持
（2）预算执行者的参加
（3）建立标准成本*系统
（4）建立责任中心

（1）了解错误的事实
（2）明确批评的目的
（3）注意批评的方法
（4）注意批评的效果

（1）准确性
（2）适时性
（3）灵活性
（4）控制关键点
（5）控制例外情况