情绪和情感在人类的心理活动和社会实践中具有重要的作用。
一.动机作用。情绪、情感是激励人的活动，提高人的活动效率的动力因素之一。
二.适应作用，情绪、情感是有机体适应和发展的一种重要工具。
三.信号作用。情绪、情感是人们传递信息、沟通思想的一种重要方式。

增强挫折承受力有以下重要的因素：正确对待挫折；改善挫折情境；总结经验教训；调节抱负水平；建立和谐的人际关系。