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填空题

前台收银的服务方式有:()、()。

参考答案:一次性结账的形式;分次收款形式

填空题

前台收银有其三大特点是:()、()、()。

参考答案:协作性强;时间性强;严谨细致性强

填空题

前台收银员的岗位职责是:()、迅速地完成宾客()、()等接待任务。

参考答案:准确;入住;结账

填空题

前台收银处业务范围:();();();();()。

参考答案:建立住客账户并负责入客账;办理离店客人结账手续;住客信用处理;管理客用保险柜;外币兑换业务

填空题

根据发卡对象的信用程序不同,信用卡可分为()、()、()三种。

参考答案:金卡;银卡;普通卡

填空题

对帐包括:()、()、()。

参考答案:帐证核对;帐帐核对;帐实核对

填空题

采用划线更正法时要注意:不得(),也不得使()。

参考答案:只划去个别错误数字;被注销的数字难以辨认

填空题

错账的更正方法一般有“()、()和()”三种。

参考答案:划线更正法;红字更正法;补充登记法

填空题

账簿记录发生错误时,(),()或()。

参考答案:不得涂改;挖补刮擦;用退色药水消除字迹

填空题

各种账簿必须按事先编好的页码,(),不得隔页、跳行。

参考答案:逐页逐行顺序连续登记
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