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参考答案:

1、有利于摸清谈判对手的心理活动和心理特征,以便选择相应的谈判策略。
2、有利于了解己方谈判成员的心理活动和心理弱点,采取相应的措施进行调整和控制,保证己方人员以良好的心态投入谈判中。

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2.建立关系;
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问答题

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问答题

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