问卷是以书面问答为主要形式的问题表格，用以收集有关人们的行为、态度和社会特征等方面的资料。一份完整的问卷包括：
（1）封面信。给被调查者的一封简短精练、言辞中肯的短信，用于向被调查者说明调查的目的、调查的大致内容、调查对象的选取方法、对调查结果的保密性及调查主办者或调查员的身份。
（2）指导语。是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。
（3）问题与答案。这是问卷的主体内容，它又可称为题器。所谓题器，即指作为调查者的研究工具而设计的具体问题。
（4）编码。编码就是赋予每一个问题及答案一个数字作为它的代码，将被调查者回答的问题转换成便于计算机处理的数字代码。
（5）结束语。在问卷末尾，一般写上一两句对被调查者表示感谢的话来结束问卷访谈过程。