A、动感地带
B、全球通
C、神州行
D、其他

A、EFR
B、GPS
C、SCP
D、SAP

A、12
B、24
C、26
D、48

A、正德厚生
B、创无限通信世界
C、成为卓越品质的创造者
D、臻于至善

A、对股东的承诺
B、对客户的承诺
C、对员工的承诺
D、对社会公众的承诺

A、臻于至善
B、成为卓越品质的创造者
C、以人为本
D、正德厚生

A.以事为中心
B.以物为本
C.以人为本
D.以工作为中心

A、创无限通信世界、做信息社会栋梁
B、成为卓越品质的创造者
C、正德厚生臻于至善
D、“责任”和“卓越”

A、正德厚生臻于至善
B、创无限通信世界，做信息社会栋梁
C、成为卓越品质的创造者
D、责任和卓越

A、“很抱歉，X先生/女士，您的问题已经超出了我们的服务范围，请问您还有其他业务需要帮助吗？”
B、“您问我，我问谁？”
C、“公司有规定，不能告诉你！”
D、“没法查！没办法！没有这项业务就是没有！”

A、“不行就是不行！”
B、“这事不归我们管，我不知道！”
C、“没有这项业务就是没有！”
D、“对不起，X先生/女士，您的要求已经超出了10086的服务范围，请您谅解！”