A.语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练
B.相互学习、取长补短、互相支持、共同提高
C.岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全
D.优质、低耗、高效

A.坚定的信心和顽强的意志
B.先天生理因素
C.思维训练
D.标新立异

A.上下级
B.同事
C.师徒
D.从业人员与服务对象

A.节俭是美德，但不利于拉动经济增长
B.节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会
C.生产的发展主要靠节俭来实现
D.节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值

A.企业赢得市场、生存和发展的重要条件
B.抵制不正之风的客观要求
C.企业勤俭节约的重要内容
D.企业能够正常运转的基本保证

A.岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
B.操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
C.规章制度是职业活动中最基本的要求
D.职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求