A.尽量用普通话，语气和蔼
B.使用规范准确的服务用语
C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议

A.检查计价器
B.检查行驶证
C.检查车辆道路运输证
D.检查从业资格证

A.帮扶
B.教育
C.制度
D.道德

A.出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客
B.驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C.进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派
D.电话预约租车应遵守信用准时到达

A.语言
B.音乐
C.文字
D.一些特定的非语言行为

A.盲人
B.聋哑
C.老人
D.小孩