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问答题
问答题
多项选择题
A.请求消费者协会仲裁
B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院提起诉讼
E.与经营者协商和解
多项选择题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、鉴定和处理
D.就损害消费者合法权益的行为,代表受损害的消费者提起诉讼
E.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评