A.请求消费者协会仲裁
B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院提起诉讼
E.与经营者协商和解

A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
E.赔偿损失

A.医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.生活补助费
E.由其扶养的人所必需的生活费

A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、鉴定和处理
D.就损害消费者合法权益的行为，代表受损害的消费者提起诉讼
E.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

A.向消费者协会要求赔偿
B.向销售者要求赔偿
C.向生产者要求赔偿
D.向行政机关要求赔偿
E.向工商行政管理部门申诉

A.为生活消费需要购买、使用商品
B.为生活消费需要接受服务
C.为生产消费需要购买、使用商品
D.为生产消费需要接受服务
E.为生活消费或生产消费需要购买、使用商品

A.修理
B.重作
C.更换
D.退货
E.赔偿损失

A.获得安全保障的权利
B.获得正确的商品信息资料的权利
C.对商品的自由选择的权利
D.提出消费意见的权利
E.依法结社的权利

A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
E.因误工减少的收入

A.对商品和服务进行监督
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解
C.支持受损害的消费者提起诉讼
D.对消费者提起诉讼
E.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁