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纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，会同其他人员双人经办及时作销号处理。
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国际邮件业务规定“容易腐烂的物品禁止寄递，如新鲜鱼、肉、水果、蔬菜，包括其制成罐头食品等。”
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客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。
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邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。
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对需要核对有效实名证件的业务，发现系统证件为身份证，客户所持为临时身份证，经联网核查相符后，在凭条上批注证件类型，经客户确认签字后再予办理业务。
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国际函件资费按寄递方式分为航空小包资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费三种。
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现金到账户转账业务，是指客户将资金通过网点柜台转入邮政储蓄个人结算账户的资金划转业务。
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电子对账单，是指邮政储蓄机构以电子邮件的方式向客户预留的电子邮箱发送的对账单。
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客户办理基金申购交易必须采取填单方式。
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个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账户。
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中国人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作。
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