A.ATM
B.网上银行
C.POS
D.客户服务中心

A.凭证正式挂失040201
B.再挂失040204
C.凭证密码双挂失040203
D.人工解挂失040206

A.限额止付（转出金额余额足够支付）
B.长期不动户
C.存折挂失
D.销户

A.网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证
B.网点柜员禁止把重要单证带出营业场所
C.网点柜员禁止虚开重要单证
D.柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用

A.任一联网网点
B.一级支行
C.二级分行
D.一级分行

A.《业务合作协议》
B.《批量代发业务协议》
C.《保险兼业代理协议》
D.《批量代收付业务协议》

A.一年
B.二年
C.三年
D.五年

A.信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率
B.邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种
C.信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D.各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布

A.言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B.工作中提倡使用普通话
C.接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D.言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体

A.绿卡户
B.定期一本通
C.通知存款
D.整存零取

A.如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息
B.1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息
C.若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息
D.存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息